Ошибки в Личном кабинете ФНС: люди не могут сдать декларацию 3-НДФЛ

Уже несколько дней не работает Личный кабинет ФНС - люди жалуются, что не могут отправить декларацию 3-НДФЛ. Мы попробовали сами и действительно, сдать декларацию 3-НДФЛ еще та нервотрепка. Но обо всём по порядку.

Один из наших сотрудников решил подать декларацию 3-НДФЛ для получения налогового вычета за лечение и приобретение лекарств, но после нескольких попыток понял, что сделать это стандартным образом - то есть заполнить декларацию онлайн - не получится.

Тогда мы решили подготовить и заполнить декларацию в программе "Налогоплательщик 2024" и загрузить в Личный кабинет ФНС лишь готовый XML-файл, чтобы "облегчить задачу" сайту, и вот, после нескольких попыток наши труды увенчались успехом. Сайт регулярно отображал ошибку выпуска сертификата и упорно предлагал выпустить его, хотя в Личном кабинете он и так есть (см. скрин), но в итоге всё получилось. Осталось прикрепить подтверждающие документы.

Но пройти этот "квест" так и не удалось: Личный кабинет упорно выводит ошибки, и тут понятно, что проблемы на стороне ФНС, а не компьютера пользователя, т.к. ошибки 400, 403 и 503 говорят как раз об этом. Мы написали в техподдержку через официальный сайт ФНС, но получили лишь отписки о том, что сначала необходимо "сменить браузер и очистить кэш", а затем и вовсе, что проблемы были временные и дескать устранены... Пробуйте снова! При этом продолжающиеся попытки дослать документы вдогонку к декларации, как Вы понимаете, успеха так и не принесли (см. скрины).

Создали новое обращение, т.к. предыдущее они уже "заботливо" закрыли как успешно решенное. Ответа пока нет, будем держать Вас в курсе.

Хочется завтра взять, распечатать эту кипу документов (декларации, справки, чеки) и отнести в налоговую, чтоб сидели и забивали всё это сами, да вот понятно, что ляжет это на плечи обычного инспектора, который в проблемах Личного кабинета ФНС не виноват... Только это и останавливает...

А как у Вас, коллеги? Получилось подать декларацию на вычет через Личный кабинет ФНС? Довольны "стабильной работой" сервисов ФНС? Присоединяйтесь к дискуссии в комментариях к новости Вконтакте: https://vk.com/wall-128297624_1993